技術(shù)與服務(wù)

Technical and service

服務(wù)中心

（1）任何技術(shù)疑問，可直接撥打本公司技術(shù)工程師電話進行技術(shù)溝通；

（2）產(chǎn)品在用戶使用過程中出現(xiàn)任何問題，我公司在接到用戶通知后，2小時內(nèi)提出解決方案；

（3）市場上難以找到的特殊型號閥我司將竭力為用戶提供；

（4）協(xié)助用戶選擇滿足系統(tǒng)要求性價比又最高的伺服閥；

（5）調(diào)試過程中閥出現(xiàn)異常情況，我們立刻判斷并做出處理建議；

（6）系統(tǒng)因為閥的匹配原因調(diào)試不成功時，我們可派人到現(xiàn)場協(xié)助調(diào)試（有償服務(wù)）；

（7）若客戶自身選型錯誤造成閥不匹配，我們可視情況對客戶使用閥進行補差價更換；

上海能成機電設(shè)備有限公司多年來一直專注于包括MOOG、ATOS、PARKER、609所等品牌伺服閥產(chǎn)品的銷售與服務(wù)。通過自身獨特的競爭優(yōu)勢成為滬上伺服閥產(chǎn)品購買優(yōu)選代理商。能成公司深知，伺服閥作為一個重要產(chǎn)品它不能獨立于系統(tǒng)之外，它始終要在系統(tǒng)中發(fā)揮重要作用，融于系統(tǒng)之中。所以我們配備專業(yè)的技術(shù)人員，為客戶的購買進行技術(shù)支持，以便客戶能準確的買到與系統(tǒng)匹配的伺服閥。

在售后服務(wù)方面，用戶需要維修的伺服閥，我們以“ 快、準、優(yōu)” 為準則為用戶服務(wù)。在短短三到四天時間即可完成整個服務(wù)流程，并且價格低于市場平均水平。能成公司以售前提供專業(yè)技術(shù)支持、售中售價體現(xiàn)優(yōu)勢、售后服務(wù)有保障，三方面來為用戶在伺服閥的選擇上保駕護航。

021-33562907

常見問題

1、MOOG公司是否有很多總代理、經(jīng)銷商？

答：所謂MOOG公司的代理、經(jīng)銷商是要經(jīng)過MOOG公司授權(quán)，會與MOOG公司簽訂有一定時間期限的《合作伙伴協(xié)議書》，上面有授權(quán)的行業(yè)以及MOOG公司簽章。滿足以上要求的才是MOOG公司授權(quán)代理商（經(jīng)銷商）。

2、關(guān)于伺服閥型號升級問題；

答：小部分伺服閥型號已升級，比如G761-3005已升級為G761-3005B，G761-003A已升級為G761-3033B，72-559A已升級為072-1202-10，72-560A已升級為072-1203-9。升級后的型號保持閥的安裝尺寸、各項參數(shù)無變化，僅是變化銘牌上的型號數(shù)字。同時能成公司備有MOOG公司出具的升級型號說明。

3、MOOG伺服閥類型太多，該選哪款閥能滿足要求？

答：MOOG伺服閥大體分四類：噴嘴擋板閥J869、G761、072系列、射流管電反饋閥D661系列、直動閥D633D634系列、數(shù)字閥D681系列等。選擇的類別按照以下情況篩選：

（1）根據(jù)自己的熟悉程度。若之前接觸過噴擋閥，原型機用的噴擋閥就優(yōu)選噴擋系列；

（2）根據(jù)自己的預算。預算有限，又要效果好，優(yōu)選869系列；

（3）根據(jù)系統(tǒng)技術(shù)條件。要求大流量、頻響高、預算充足，優(yōu)選791系列，大流量、頻響低、預算有限，優(yōu)選D660系列；

（4）根據(jù)現(xiàn)場工況條件。油液很難清潔，且系統(tǒng)對頻響無太高要求，有限直動閥系列。若對頻響也有要求，優(yōu)選D661系列。

（5）選擇的閥一定要與系統(tǒng)匹配，建議自己有方向后歡迎致電本公司，我司技術(shù)人員定能協(xié)助你選出最合適的閥。

4、關(guān)于G761-3005B和G761-3010B的區(qū)別？

答：G761-3006B---3010B是MOOG測試仿真行業(yè)專用伺服閥。與G761-3001B---3005B在控制信號上有區(qū)別。同時，3006B---3010B在閥的特性上更適合測試仿真行業(yè)，比如在閥的頻響上能照顧到行業(yè)的特殊性，更匹配行業(yè)的使用。

5、客戶需要沖洗板、轉(zhuǎn)接板等原廠不提供、外面買不到的閥附屬產(chǎn)品怎么辦？

答：在我公司購買閥的客戶，若客戶在系統(tǒng)調(diào)試時確實有沖洗板、轉(zhuǎn)接板的需求，可向我司提出，我們能為客戶專門定做。

6、產(chǎn)品的售后服務(wù)如何完成？

答：在我司購買的產(chǎn)品實行雙保險售后服務(wù)，第一層保險是產(chǎn)品一旦需要售后，我司第一時間出面，95%的問題都能由我司解決掉，解決的速度快，成本低。第二層保險是我司的產(chǎn)品全是原裝正品(水貨產(chǎn)品MOOG公司原廠不包修)，MOOG公司維修中心對我司的產(chǎn)品全權(quán)負責。

7、購買661閥先導級油連接需要更改怎么辦？

答：客戶在先導級控制方式選擇失誤后，是可以通過技術(shù)指導，在現(xiàn)場進行連接方式的更改。屆時致電我司工程師即可。

8、購買伺服閥插頭方向與安裝空間出現(xiàn)沖突，可以通過改變閥插座方向來解決這問題嗎？

答：MOOG產(chǎn)品869、761、765、631等系列插座方向可以更換，但一定要小心，插座里有線圈連接線，動作過大有弄斷的危險。

維修服務(wù)

本公司常年承接進口、國產(chǎn)各類伺服閥維修服務(wù)，

速度快、價格便宜、經(jīng)驗豐富，并提供完整曲線報告和保養(yǎng)建議。